Покупателям

Спасибо, что выбрали нас! Надеемся, что изделие вам понравится. Но, если что-то не подошло, вы можете вернуть заказ полностью или частично в течение 7 календарных дней с момента получения, в соответствии с правилами дистанционной торговли (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Что нужно для возврата:

изделие не использовалось (нет запахов, следов примерки, загрязнений);
сохранены бирки, ярлыки и пломбы;
изделие сохраняет товарный вид и потребительские свойства;
есть подтверждение покупки.

Если бирка или пломба повреждены или сняты, изделие возврату не подлежит (согласно п. 1 ст. 502 ГК РФ и разъяснениям Минпромторга РФ № 17-ОД/12345 от 12.03.2024).

Как оформить возврат онлайн-заказа:

Отправьте изделие через СДЭК (возврат осуществляется за счёт покупателя).
Обязательно заполните заявление на возврат, которое вложено в поссылку.
После получения и проверки изделия деньги вернутся на карту в течение 10 календарных дней, с которой был произведён платёж, в соответствии с Положением Банка России № 3210-У и ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1.

Адрес для возврата:
Пологих Лариса Александровна
г. Санкт-Петербург, Коломяжский пр., 18, БЦ «Норд Хаус», 5 этаж, офис 5-105Б
Телефон: +7 981 791 8595